In principe worden er geen wachtlijsten gehanteerd. Afspraken kunnen normaliter op korte termijn gemaakt worden. Fysiotherapie Kanaleneiland heeft contracten met alle verzekeringsmaatschappijen. U kunt zowel met als zonder verwijzing (rechtstreeks) bij de praktijk terecht. Bij de eerste afspraak is het tonen van een legitimatiebewijs verplicht. Er is naast de locatie in Gezondheidscentrum Kanaleneiland ook een dependance bij Buurtzorgpension Utrecht.